La presentazione di un marchio nuovo al consiglio di amministrazione di un cliente, attorno al tavolo di una sala riunioni

Agenzia di Comunicazione e Marketing a Trieste

Entriamo in azienda come farebbe un reparto interno. Nei primi mesi impariamo come vi ponete e con che parole parlate ai vostri clienti; dopo quei mesi il titolare non si chiede più cosa pubblicare, perché ci pensiamo noi. È il motivo per cui teniamo pochi clienti, e per cui lavoriamo a Trieste e in Friuli Venezia Giulia, dove ci si può vedere.

Cosa
Otterrai

Un computer portatile aperto su una presentazione di strategia di marca, accanto a un taccuino di appunti

Il Reparto che Non Hai Dentro

Non arriviamo per una prestazione e poi ci salutiamo. Ci inseriamo nell'azienda come farebbe un reparto interno: nei primi mesi impariamo come vi ponete, con che parole parlate ai vostri clienti, cosa potete permettervi di dire e cosa no. Dopo quei mesi il titolare smette di chiedersi cosa pubblicare, perché quel pensiero è diventato il nostro.

Il marchio di un cliente applicato al pannello di controllo di un modulo abitativo, con il display della temperatura acceso

Rebranding e Immagine Coordinata

È la prima mossa, e non per gusto: tutto quello che viene dopo ci si appoggia sopra. Si rifà il discorso della comunicazione da capo — il marchio, i colori, il modo di parlare, i materiali — e si decide cosa l'azienda vuole dire di sé. Chi salta questo passaggio si ritrova un sito bello che racconta una cosa e dei social che ne raccontano un'altra.

Il marchio di un cliente applicato a un modulo prefabbricato in un cantiere, in una visualizzazione del prodotto

Siti Web Scritti in Codice

Il sito riprende quello che è stato deciso durante il rebranding e lo mette dove la gente cerca. Lo scriviamo in codice invece di adattare un modello, perché in un modello c'è sempre un posto per qualcosa che voi non avete e manca il posto per quello che avete. Dominio e hosting restano intestati a voi, e il contratto non ha vincoli di durata.

Due di noi insieme alla titolare dentro la sua profumeria a Trieste, davanti agli scaffali delle boccette

Gestione dei Canali Social

Partono quando il sito è online e comincia a macinare numeri, così i contenuti social alimentano il sito e il sito dà la materia ai contenuti. Ci occupiamo del calendario, delle riprese, della grafica e delle risposte. Il lavoro vero non è pubblicare: è sapere cosa ha senso dire questa settimana, e quello si impara stando dentro l'azienda per mesi.

Un'intervista televisiva durante un evento aziendale in Piazza Unità d'Italia a Trieste, ripresa dalla nostra squadra

Video e Fotografia

Giriamo in sede con la nostra squadra: set, scaletta, riprese e montaggio. Quasi nessuno vuole mettersi davanti all'obiettivo la prima volta, e lo diciamo subito perché è lo scalino più alto all'inizio di un rapporto. Si gira pochissimo in diretta, il montaggio lo fanno due o tre persone, e dopo il secondo o terzo video la paura è passata.

Lo staff del Saint Jack Up al circolo di padel di Trieste, con le racchette esposte alle pareti

Eventi e Iniziative in Città

Organizziamo eventi aziendali, tornei e serate, e ideiamo le iniziative che fanno parlare di un'attività per qualche giorno. Produciamo anche format nostri: Saint Jack Up è nato da zero come torneo con dj set, e Miss Trieste la organizziamo per conto di chi la detiene. Un'agenzia che i suoi eventi li fa davvero sa quanto costano e cosa si rompe.

Il Nostro
Processo

La Prima Conversazione

Serve a capire di cosa avete bisogno e, prima ancora, se siamo noi quelli che ve lo possono dare. Se non lo siamo ve lo diciamo, perché prendere un lavoro che non sappiamo portare a casa conviene a nessuno dei due. Il preventivo è gratuito e lo resta: visto che molte volte siamo noi a dire di no, non potremmo mai farlo pagare.

Richiesta Semplice o Percorso Intero

Non c'è un unico esito dopo la mail. Se la richiesta è circoscritta — un e-commerce che vuole le foto nuove, un logo da rifare — ricevete il prezzo del servizio, dove spedire il materiale e in quanto tempo lo riavete. Se è un percorso di immagine e comunicazione, è meglio vedersi in ufficio e parlare di persona di cosa serve davvero.

Il Punto d'Incontro

Quasi ogni azienda arriva con un'idea di come andrebbe fatta la sua comunicazione, e spesso quell'idea applicata ottiene l'opposto di quello che voleva. Il mestiere sta nel trovare il punto fra quello che volete voi e quello che funziona. Qualche volta abbiamo fatto esattamente come chiedeva il cliente, e quelle sono le volte che hanno reso meno.

I Contenuti li Produciamo Noi

Set, riprese, scatti, grafiche, testi. Quello che non possiamo fare al posto vostro è la vostra parte davanti all'obiettivo, e quella la prepariamo insieme. Il resto non vi toglie giornate: è il motivo per cui un percorso completo non blocca l'azienda mentre è in corso.

Si Guarda Cosa è Cambiato

Ogni mese si guardano i numeri veri insieme a voi, perché una parte li avete solo voi: chi è entrato, chi ha chiamato, cosa è cambiato in negozio o in azienda. Da lì si decide cosa tenere e cosa cambiare, invece di continuare a fare la stessa cosa perché era nel piano.

I clienti che si sono
avvalsi del servizio

Zorzon
Zorzon
Gitano
Gitano
BeCreative
BeCreative
Blank
Blank
Modul IA
Modul IA
ITS Ecologia
ITS Ecologia
Miss Trieste
Miss Trieste
Schiacciateria Retrò
Schiacciateria Retrò
Saint Jack Up
Saint Jack Up
Brand Identity & Web

Modul IA

Cosa avevano provato prima di chiamarci

Quattro strade che le aziende percorrono quasi sempre prima di rivolgersi a un'agenzia. Le raccontano a noi quando ormai sono tornate indietro.

Le domande che ci fate più spesso

Cosa fa un'agenzia di comunicazione?
Mette insieme tutto quello che un'azienda dice di sé, e lo fa dire con una voce sola. In pratica significa tre cose collegate: il rebranding decide chi siete e con che faccia vi presentate, il sito mette quel discorso dove la gente cerca, i social lo tengono vivo tutti i giorni. Molte agenzie vendono i tre pezzi separati; noi li teniamo in quest'ordine perché ognuno prepara il successivo, e perché un sito costruito prima di aver deciso l'immagine va rifatto dopo sei mesi. Oltre a questo produciamo i contenuti — video, fotografie, grafiche — e organizziamo eventi e iniziative sul territorio.
Quanto costa un'agenzia di comunicazione a Trieste?
Dipende da quanto del lavoro interno vi togliamo. Un intervento circoscritto, come un logo o un servizio fotografico, ha un prezzo che vi diciamo subito. Un percorso continuativo è un'altra cosa: nel momento in cui operiamo come un reparto interno, abbiamo un costo paragonabile a quello di un reparto interno, quindi serve un budget per far partire un percorso articolato. Lo diciamo prima invece di lasciarlo capire alla terza riunione. Il preventivo è gratuito e lo facciamo dopo aver capito cosa vi serve, non prima.
Come chiedo un preventivo?
Si scrive dalla pagina dei contatti raccontando cosa fa l'azienda e cosa vorreste ottenere. Da lì succede una di due cose. Se la richiesta è semplice, vi arriva il prezzo del servizio con i tempi e le istruzioni pratiche. Se è un percorso più largo, vi proponiamo di vederci in ufficio, perché su un rebranding o su un percorso completo una mail non basta a capire cosa serve davvero. In nessuno dei due casi il preventivo si paga.
Lavorate solo a Trieste?
Lavoriamo a Trieste e in Friuli Venezia Giulia, e il limite non è una scelta di marketing locale. Il modo in cui lavoriamo richiede di vedersi: per girare dentro l'azienda, per capire come si muove chi ci lavora, per esserci il giorno in cui succede qualcosa. Oltre quel raggio il rapporto diventa una videochiamata ogni tanto, e quello che facciamo non regge su una videochiamata ogni tanto. Unica eccezione la fotografia di prodotto, che si fa in studio: lì il cliente spedisce la merce e può stare ovunque.
Da dove si comincia, se devo rifare tutto?
Dal rebranding, sempre. È la parte che decide cosa l'azienda vuole dire, e tutto il resto ci si appoggia sopra: il sito riprende quelle decisioni, i social usano quel modo di parlare. Chi comincia dal sito perché sembra la cosa più urgente si ritrova spesso a rifarlo quando l'immagine cambia. Se il budget non copre tutto subito, si parte dal rebranding e si mettono in fila gli altri pezzi nei mesi, invece di fare tre cose a metà.
Prendete tutti i clienti che vi scrivono?
No, e preferiamo dirlo. Diciamo di no quando c'è concorrenza diretta con un cliente che già seguiamo, perché prendere un locale e poi quello di fronte è scorretto verso tutti e due. Diciamo di no ai progetti che non sono il nostro mestiere. E diciamo di no quando si capisce che il rapporto sarebbe uno scontro continuo su come va fatto il lavoro. C'è anche un motivo pratico: una squadra ha una capacità limitata, non vendiamo un programma che vale uguale per dieci o per diecimila clienti. Ne teniamo pochi e li seguiamo passo dopo passo.

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